Política de Privacidade

A BATERIAS BLUMENAU LTDA valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao navegar pelo nosso site ou entrar em contato conosco, seja para comprar baterias, peças automotivas ou contratar nossos serviços de mecânica.

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais de forma ética e transparente quando você:

• Preenche formulários de contato no site;

• Solicita orçamentos ou agendamentos via WhatsApp;

• Se comunica conosco por telefone, e-mail ou redes sociais;

• Navega pelo site, por meio de cookies e ferramentas de análise.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome, telefone, e-mail, CPF ou CNPJ;

• Modelo do veículo, placa, histórico de serviços;

• Endereço (para entregas ou serviços específicos);

• Dados de navegação (como páginas visitadas, localização aproximada e tempo de permanência).

2. Uso das Informações

Utilizamos os dados pessoais para:

• Atender suas solicitações de orçamento, compra ou agendamento;

• Entrar em contato para confirmação de serviços ou retirada de peças;

• Personalizar sua experiência em nosso site e melhorar o atendimento;

• Enviar comunicações sobre promoções e condições especiais (se autorizado);

• Analisar o desempenho de campanhas (Google, Facebook, Instagram, etc.);

• Cumprir obrigações legais e garantir a segurança das operações.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações. Seus dados podem ser compartilhados apenas:

• Com ferramentas de automação de atendimento (como WhatsApp API);

• Com parceiros logísticos ou técnicos, quando necessário para entregar produtos ou prestar serviços;

• Com plataformas de marketing e análise de desempenho (ex.: Google Ads, Meta Ads);

• Quando exigido por lei ou decisão judicial.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e uso indevido. Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito.

5. Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados;

• Corrigir ou atualizar informações;

• Pedir a exclusão ou anonimização dos dados;

• Revogar consentimentos concedidos.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: contato@bateriasblumenau.com.br.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e ferramentas como o Google Analytics para entender como você navega pelo nosso site e melhorar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades podem ser limitadas.

7. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser atualizada para refletir melhorias ou exigências legais. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

Última atualização: 29/04/2025